1. Responsable del tratamiento
Niyama Chile, con domicilio en San Pedro de la Paz, Región del Biobío, Chile. Correo de contacto: contacto@niyamachile.cl.
2. Datos que recopilamos
Cuando realizas una compra o te registras en nuestro sitio, podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- RUT
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de envío y facturación
- Número de teléfono
- Información de pago (procesada de forma segura por Webpay Plus / MercadoPago)
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Procesar y entregar tus pedidos
- Enviarte confirmaciones de compra y actualizaciones de envío
- Gestionar devoluciones y reclamos
- Enviarte comunicaciones de marketing (solo si diste tu consentimiento)
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Cumplir con obligaciones legales y tributarias
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile. Solo tratamos tus datos con tu consentimiento expreso o cuando es necesario para ejecutar el contrato de compraventa.
5. Compartición de datos
Tus datos personales pueden ser compartidos con:
- Pasarelas de pago: Webpay Plus y MercadoPago, para procesar tus pagos de forma segura
- Empresas de transporte: para realizar el envío de tus pedidos
- Proveedores de servicios: email marketing (Brevo), analytics (Google Analytics), únicamente para los fines descritos
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.
6. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado SSL/TLS, almacenamiento seguro y acceso restringido.
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 19.628, tienes derecho a:
- Acceso: solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing
Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@niyamachile.cl.
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9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización.
Última actualización: 27 de marzo de 2026.